Atención al Cliente

Ejecutivo/a de Atención al Socio

Carrasco Polo · Publicada el 07/08/2026
Localidad: Montevideo Departamento: Montevideo Modalidad: No especificada Jornada: Tiempo completo

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Responsabilidades

  • Brindar atención presencial
  • telefónica
  • digital a socios
  • Gestionar consultas
  • solicitudes
  • reclamos de manera integral: diagnóstico
  • seguimiento
  • cierre
  • Ejecutar altas
  • bajas
  • modificaciones de planes
  • asegurando exactitud administrativa
  • trazabilidad
  • Realizar conciliaciones simples de cuentas
  • seguimiento de saldos
  • gestión de cobranza según procedimientos del Club
  • Registrar cada interacción en el sistema de gestión con información completa y precisa
  • Identificar oportunidades de venta
  • retención
  • mejora de experiencia
  • realizando propuestas acordes al perfil del socio
  • Colaborar activamente en la mejora continua: detección de situaciones complejas
  • propuestas de procesos
  • estandarización de respuestas

Requisitos

  • Servicio de atención al cliente, Marketing, Administración general, Atención telefónica, Agentes de atención al cliente, Gestión de atención al cliente, Atención en el cliente
  • Experiencia comprobable en atención al cliente / customer service (idealmente en servicios
  • instituciones
  • clubes o entornos de alta exigencia)
  • Excelente comunicación oral
  • escrita
  • con capacidad de sostener conversaciones difíciles con respeto
  • firmeza
  • Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión (CRM o similares)
  • Buen manejo de Excel y Word
  • Habilidad para trabajar con información numérica básica (cuentas
  • saldos
  • conciliaciones simples)
  • Perfil organizado
  • con fuerte capacidad de seguimiento
  • priorización
  • Flexibilidad horaria
  • Se trata de una interesante posibilidad de ser parte de una Institución deportiva de larga trayectoria
  • y de integrarse a un equipo que está construyendo una nueva forma de trabajar
  • Empleado
  • Completa
  • Flexible / Lun a viernes 12 a 20hs/ sáb.16 a 20hs
  • 1 puesto vacante
  • Conocimientos Servicio de atención al cliente
  • Marketing
  • Administración general
  • Atención telefónica
  • Agentes de atención al cliente
  • Gestión de atención al cliente
  • Atención en el cliente
  • Estudio Mínimo Necesario Técnico Profesional Completo
  • Áreas de estudio Atención al Cliente
  • Administracion de Empresas
  • Marketing Digital / Online
  • Marketing / Mercadotecnia
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  • Built at: 2026-08-12T18:30:05.034Z
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Condiciones

  • Flexible / Lun a viernes 12 a 20hs/ sáb.16 a 20hs
  • Tiempo completo
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